Учебный проект "Приложение для создания интеллектуальных карт для учителей и учеников"
Курс по UX-проектированию Александры Постоваловой
Суть проекта
В начале я хотела сделать приложение, которое позволяет заказывать кофе онлайн и забирать его из кофейни без очереди. Но пообщавшись с теми, кого я считала "гиками" кофе, выяснилось, что нет никакой проблемы в 5-10-минутной очереди за кофе. Поэтому я решила изменить концепцию проекта.
Одним из важных условий при выборе идеи было наличие тёплого сообщества, с которым было бы легко проводить исследования и тестирования. В моем случае — это менеджеры образовательных проектов, учителя и ученики. Поэтому я решила поработать над приложением для создания интеллектуальных карт, которые можно было бы легко использовать на уроках в школе.
Одним из важных условий при выборе идеи было наличие тёплого сообщества, с которым было бы легко проводить исследования и тестирования. В моем случае — это менеджеры образовательных проектов, учителя и ученики. Поэтому я решила поработать над приложением для создания интеллектуальных карт, которые можно было бы легко использовать на уроках в школе.
Проблема проекта: после уроков/занятий у ученика остаются только личные записи в тетради, но нет полного плана/тезисного конспекта занятия в режиме онлайн (в мобильном приложении, например), который мог бы помочь при подготовке к экзаменам или контрольным работам и точно не потеряется.
В результате опросов актуальность проблемы подтвердилась. Многие старшеклассники и учителя сказали, что пользовались бы сервисом, если бы он был максимально удобен и адаптирован для учебных организаций.
Про конкурентов
В начале нам предстояло провести конкурентный анализ.
Конечно же, сейчас есть довольно много сайтов и приложений, которые позволяют делать интеллект-карты. Но для меня было важным адаптировать эту возможность для учителей и учащихся, поэтому при проведении конкурентного анализа я использовала следующие метрики:
Конечно же, сейчас есть довольно много сайтов и приложений, которые позволяют делать интеллект-карты. Но для меня было важным адаптировать эту возможность для учителей и учащихся, поэтому при проведении конкурентного анализа я использовала следующие метрики:
- Простой дизайн для легкого восприятия материала;
- Возможность совместной работы;
- Возможность выгрузки материалов в разных форматах;
- Наличие мобильного приложения (ведь телефон - основной гаджет у учащихся).
Принцип оценки:
0 – нет возможности
1 – есть, но сложно найти/неудобно использовать
2 – есть, но можно лучше
3 - идеально
0 – нет возможности
1 – есть, но сложно найти/неудобно использовать
2 – есть, но можно лучше
3 - идеально
Создание персонажей
Теперь было важным понять: а кто же мои пользователи и что они ждут от приложения, почему не используют то, что уже есть?
В моей гипотезе было три персонажа: школьник, студент и учитель. После общения с респондентами по каждому типу я составила описания персонажей.
Этот этап доказывает насколько важно общаться с нашим будущим пользователем. Ведь как бы мы не хотели, но совершенно невозможно угадать боли и потребности разных людей, даже если наша фантазия практически безгранична ;)
В моей гипотезе было три персонажа: школьник, студент и учитель. После общения с респондентами по каждому типу я составила описания персонажей.
Этот этап доказывает насколько важно общаться с нашим будущим пользователем. Ведь как бы мы не хотели, но совершенно невозможно угадать боли и потребности разных людей, даже если наша фантазия практически безгранична ;)
| Читать описания |
Проработка сценариев
После разработки персонажей мы поставили перед собой следующий вопрос: а как же наши пользователи будут взаимодействовать с приложением?
Создание сценариев — тот самый этап, где проявить фантазию можно, правда с опорой на те данные, которые получились при формировании персонажей.
Здесь важно было ответить на два вопроса: что нужно персонажу от продукта, и как он может этого достичь?
Большую часть функционала приложения описывает первый сценарий для учителя, в который также попадают и потребности ученика.
Создание сценариев — тот самый этап, где проявить фантазию можно, правда с опорой на те данные, которые получились при формировании персонажей.
Здесь важно было ответить на два вопроса: что нужно персонажу от продукта, и как он может этого достичь?
Большую часть функционала приложения описывает первый сценарий для учителя, в который также попадают и потребности ученика.
| Читать сценарии |
На основе первого сценария для учителя получилась следующая схема навигации:
А также набор вопросов, с которыми может столкнуться персонаж на каждом этапе:
И только после всех приготовлений мы перешли к концептуальному проектированию, где рисовали экраны с этапами, проверяя, что отвечаем на все вопросы пользователя.
Но даже здесь все было не очень просто, ведь после первой идеи нужно было придумать все заново. А потом и ещё разок. Но всё это ради того, чтобы выбрать самый оптимальный и удобный для пользователя вариант.
Но даже здесь все было не очень просто, ведь после первой идеи нужно было придумать все заново. А потом и ещё разок. Но всё это ради того, чтобы выбрать самый оптимальный и удобный для пользователя вариант.
Детальное проектирование и тестирование
И, наконец, самый долгожданный этап. Проектирование в Axure. Мой проект требует много интерактива, поэтому пришлось хорошенько изучить саму программу, чтобы подготовить к тестированию хотя бы часть правильно работающего прототипа.
В тестировании приняли участие 3 человека. Среднее время тестирования - 25 минут. Респонденты успешно и довольно легко справились со всеми заданиями.
Для меня самым сложным было корректно задавать вопросы, не наводя людей на ответы, и не вмешиваться в процесс :)
Здесь можно посмотреть задачи, которые решали тестировщики.
В результате обсуждения, а также благодаря комментариями Александры, как эксперта, были собраны требования к доработкам прототипа:
- сократить количество текста на приветственном экране и экране с бонусами регистрации;
- расшифровать терминологию;
- добавить подсказку с дальнейшими действиями пользователя на экране регистрации и приглашения коллеги к редактированию;
- добавить редактирование ячейки;
- добавить пример отмены действия;
- обозначить явно область для перетаскивания ячейки в дереве.
Для меня самым сложным было корректно задавать вопросы, не наводя людей на ответы, и не вмешиваться в процесс :)
Здесь можно посмотреть задачи, которые решали тестировщики.
В результате обсуждения, а также благодаря комментариями Александры, как эксперта, были собраны требования к доработкам прототипа:
- сократить количество текста на приветственном экране и экране с бонусами регистрации;
- расшифровать терминологию;
- добавить подсказку с дальнейшими действиями пользователя на экране регистрации и приглашения коллеги к редактированию;
- добавить редактирование ячейки;
- добавить пример отмены действия;
- обозначить явно область для перетаскивания ячейки в дереве.
Итоги
UX-проектирование было абсолютно новой для меня сферой, но курс Александры рассчитан как на новичков, так и на тех, кто хочет усовершенствовать свои знания. Информация на курсе структурирована и дается поэтапно, что позволяет комфортно погружаться в процесс проектирования.
Самый важный вывод для меня — никогда не забывать про общение с пользователем и не думать, что "мы — эксперты, мы знаем лучше". И кажется, это важно не только для UX-проектировщиков ;)
Спасибо Александре за курс!
Самый важный вывод для меня — никогда не забывать про общение с пользователем и не думать, что "мы — эксперты, мы знаем лучше". И кажется, это важно не только для UX-проектировщиков ;)
Спасибо Александре за курс!
Проект выполнен Талаевой Дарьей
